آخر تحديث: أبريل 2026
نجمع المعلومات التي تقدمها مباشرة، مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني واسم شركتك ومعلومات الدفع عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا. نجمع أيضا بيانات الاستخدام تلقائيا، بما في ذلك عناوين IP ونوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها وأنماط التفاعل لتحسين منصتنا.
نستخدم معلوماتك لـ: (أ) تقديم خدمات ZewFlow وصيانتها وتحسينها؛ (ب) معالجة المعاملات وإرسال المعلومات ذات الصلة؛ (ج) إرسال إشعارات تقنية وتحديثات ورسائل دعم؛ (د) الرد على تعليقاتك وأسئلتك وطلباتك؛ (هـ) مراقبة وتحليل الاتجاهات والاستخدام والأنشطة؛ (و) اكتشاف الأنشطة الاحتيالية أو غير المصرح بها والتحقيق فيها ومنعها.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك المعلومات مع: (أ) مقدمي الخدمات الذين يساعدون في عملياتنا؛ (ب) المستشارين المهنيين مثل المحامين والمحاسبين؛ (ج) السلطات عند الاقتضاء بموجب القانون أو لحماية الحقوق والسلامة. جميع مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة ملزمون باتفاقيات معالجة البيانات.
ننفذ إجراءات أمنية وفقا لمعايير الصناعة بما في ذلك التشفير أثناء النقل (TLS) وأثناء التخزين، وعمليات تدقيق أمنية منتظمة، وضوابط الوصول، ومراكز بيانات آمنة. بينما نسعى جاهدين لحماية بياناتك، لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100٪.
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما أن حسابك نشط أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. عند حذف الحساب، سنحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية خلال 30 يوما، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون الاحتفاظ بها أو لأغراض تجارية مشروعة مثل حل النزاعات.
اعتمادا على نطاق اختصاصك القضائي، قد يكون لديك الحق في: (أ) الوصول إلى بياناتك الشخصية؛ (ب) تصحيح البيانات غير الدقيقة؛ (ج) حذف بياناتك؛ (د) الاعتراض على المعالجة أو تقييدها؛ (هـ) نقل البيانات؛ (و) سحب الموافقة. لممارسة هذه الحقوق، اتصل بنا على privacy@zewflow.com.
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية للمصادقة وإدارة الجلسات. قد نستخدم أيضا ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم استخدام المنصة. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الهامة عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على منصتنا. استمرارك في استخدام ZewFlow بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.
عند ربط صفحة فيسبوك أو حساب إنستجرام بمنصة ZewFlow، نصل — بموافقتك فقط وعبر واجهات Meta الرسمية — للبيانات اللازمة لتقديم الخدمة: قائمة صفحاتك/حساباتك، والرسائل والتعليقات المتبادلة مع عملائك على هذه القنوات، وبيانات الملف الأساسية لمن يراسلك (الاسم، المعرّف، صورة الملف). نستخدم هذه البيانات فقط لتشغيل ميزات المراسلة/الـCRM التي فعّلتها. لا نبيعها، ولا نستخدمها في الإعلانات، ولا نشاركها إلا مع مزوّدي الخدمة اللازمين لتشغيل المنصة. يمكنك فصل أي قناة في أي وقت من الإعدادات ← القنوات، وهذا يوقف أي وصول لاحق.
يمكنك حذف بياناتك في أي وقت: (أ) افصل قناة فيسبوك/إنستجرام/واتساب من الإعدادات ← القنوات لإيقاف الجمع وحذف محادثات تلك القناة المخزّنة؛ (ب) احذف حسابك من الإعدادات، أو راسلنا على privacy@zewflow.com بعنوان "حذف البيانات" — وسنحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية (بما فيها البيانات المستمدة من منصات Meta) خلال 30 يوماً، إلا حيث يلزم القانون الاحتفاظ بها. التعليمات الكاملة: https://zewflow.com/data-deletion
ZewFlow هو منتج تابع لشركة WASLNI LTD (رقم الشركة 17343729)، 128 City Road, London, EC1V 2NX, المملكة المتحدة. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يرجى الاتصال بفريق حماية البيانات لدينا على privacy@zewflow.com. نهدف إلى الرد خلال يومي عمل.
اطلع أيضا على شروط الخدمة