الأسئلة الشائعة

الرقم والقنوات

هل ربط واتساب بالـQR آمن على رقمي؟
الإرسال بيتم بحدود وفواصل زمنية آمنة، والبرودكاست بيتوزع دفعات. ابدأ بأحجام معقولة للرقم الجديد وزوّد تدريجياً، وخلّي الموبايل متصل بالإنترنت.

أقدر أربط أكثر من رقم؟
أيوه — قنوات متعددة، ولكل واحدة محادثاتها، مع قناة افتراضية للإرسال.

الاشتراكات

إيه الفرق بين الشهري والباقة؟
الشهري بيتجدد كل شهر من تاريخ البداية بفاتورة جديدة. الباقة عدد حصص بيتخصم منها مع كل حصة مؤكدة، وقرب نفادها بيتبعت تذكير التجديد.

العميل مسافر شهر — أعمل إيه؟
جمّد الاشتراك: الأيام المجمدة بتتضاف لمدته ومواعيده بتتحرر للمعلم، وعند العودة استأنف والجدول يرجع تلقائياً.

الفواتير

ليه الفاتورة مش بتتبعت للعميل تلقائياً؟
ده الوضع الافتراضي المقصود — الفواتير بتتولد تلقائياً لكن إرسالها قرارك من صفحة «جاهزة للإرسال»، عشان مفيش رسالة تفاجئ عميلك. تقدر تفعّل الإرسال التلقائي من الإعدادات (رسالة واحدة لكل فاتورة في الدورة).

ولي أمر عنده 3 أبناء — 3 فواتير؟
فعّل الفاتورة المجمعة: فاتورة واحدة بسطر لكل ابن — كافتراضي عام أو لولي أمر محدد.

الفريق

موظف نسي كلمة المرور؟
الأدمن يغيّرها فوراً من صفحة الفريق (زر المفتاح 🔑) — والجلسات القديمة بتتسجل خروج تلقائياً.

رسالة «تعارض موعد» ظهرت — أعمل إيه؟
الرسالة بتحدد التاريخ والطرف (المعلم أو الطالب) ومصدر التعارض بالاسم. راجع الجدول المفتوح أو اشتراكات الطالب وعدّل الموعد المتعارض أو اختر وقتاً آخر.